Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD GZ IBIZA PROPERTIES

Última actualización: enero 2025

La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicar de forma clara y transparente cómo GZ Ibiza Properties (en adelante, “GZ Ibiza Properties”, “nosotros” o “la Empresa”) recopila, utiliza, protege y gestiona los datos personales de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o “tú”) que utilizan el sitio web www.gzibizaproperties.com (en adelante, la “Plataforma” o el “Sitio Web”).

GZ Ibiza Properties cumple estrictamente con:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Directiva ePrivacy y normativa sobre comunicaciones electrónicas.
• Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA), en lo relativo a transparencia y moderación de contenidos.

El uso de la Plataforma implica la lectura y comprensión de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: GZ Ibiza Properties

Correo electrónico de contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

GZ Ibiza Properties es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web.

En caso de que, en el futuro, se designe un Delegado de Protección de Datos (DPD), la información de contacto se incorporará a esta Política.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos que tú mismo nos proporcionas, datos generados automáticamente por el uso de la Plataforma y datos derivados de tu actividad:

2.1. Datos proporcionados voluntariamente por el Usuario

Cuando utilizas los formularios de la web, te registras o te comunicas con nosotros, podemos tratar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Mensajes o comentarios que incluyas en formularios de contacto o solicitud de información.
• Preferencias de búsqueda (zonas, tipo de propiedad, presupuesto, etc.).
• Información que facilites para obtener servicios inmobiliarios o para solicitar propiedades concretas.
• Datos necesarios para la gestión de una cuenta de Usuario Registrado (identificadores de acceso).

2.2. Datos generados automáticamente por la navegación

Durante el uso de la Plataforma, se pueden recopilar de forma automática:

• Dirección IP y otros identificadores en línea.
• Cookies (técnicas, de preferencias, analíticas, según lo descrito en nuestra Política de Cookies).
• Información sobre el dispositivo utilizado (tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo).
• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones, clics, etc.).

2.3. Datos derivados de tu actividad en la Plataforma

En función de las funcionalidades utilizadas, podemos tratar:

• Propiedades guardadas como favoritas.
• Historial de búsquedas de inmuebles.
• Solicitudes de información enviadas a Proveedores.
• Suscripción a newsletters y registro de aperturas o interacciones (por ejemplo, tasa de apertura de correos).

No solicitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, etc.). En caso de que el Usuario decida incluir este tipo de datos en mensajes o comentarios, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad, y procederemos a su supresión si no son necesarios.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para finalidades concretas, legítimas y determinadas:

3.1. Prestación de servicios y atención de solicitudes

• Gestionar y responder a las consultas y solicitudes que envías a través de formularios de contacto.
• Facilitar información sobre las propiedades que solicitas, incluyendo la transmisión de tu consulta al Proveedor correspondiente.
• Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios digitales que utilizas en la Plataforma.

3.2. Gestión de la cuenta de Usuario Registrado

• Crear y mantener tu cuenta de Usuario Registrado.
• Permitir que guardes propiedades como favoritas y consultes tu historial.
• Gestionar las alertas personalizadas que configures.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o el funcionamiento de la Plataforma.

3.3. Envío de comunicaciones comerciales (marketing)

Solo si has otorgado tu consentimiento previo, podremos:

• Enviar newsletters informativas sobre el mercado inmobiliario, novedades y contenidos relacionados.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre propiedades, servicios de GZ Ibiza Properties o promociones específicas.

En todo momento podrás retirar tu consentimiento y darte de baja de estas comunicaciones a través del enlace disponible en cada correo o contactando a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

3.4. Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento normativo

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas, usos abusivos o incumplimiento de los Términos de Uso.
• Cumplir las obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, DSA, RGPD, requerimientos de autoridades competentes).
• Gestionar y dar respuesta a notificaciones sobre contenidos presuntamente ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

3.5. Análisis y mejora de la Plataforma

• Elaborar estadísticas internas y análisis de uso (páginas más visitadas, funcionalidades preferidas, etc.).
• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar el funcionamiento técnico de la Plataforma.
• Realizar segmentaciones generales para adaptar mejor el contenido (sin que estas decisiones produzcan efectos jurídicos significativos ni afecten de forma similar al Usuario).

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar sobre el Usuario en el sentido del artículo 22 del RGPD.

4. Base jurídica del tratamiento (art. 6 RGPD)

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Para gestionar tu registro como Usuario, atender tus solicitudes o facilitar el contacto con Proveedores cuando tú lo solicitas.

• Consentimiento

Para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no necesarias (según lo detallado en la Política de Cookies). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Interés legítimo

Para mejorar la seguridad de la Plataforma, prevenir el fraude, elaborar estadísticas de uso internas y gestionar reclamaciones, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

• Cumplimiento de obligaciones legales

Para atender requerimientos de autoridades, cumplir normas aplicables a la actividad y lo previsto en el DSA y demás legislación europea y española.

5. Destinatarios y cesiones de datos

GZ Ibiza Properties no vende datos personales a terceros. No obstante, podemos comunicar tus datos a:

5.1. Proveedores inmobiliarios y propietarios

Cuando envías una solicitud de información sobre una propiedad concreta, tus datos de contacto y el contenido de tu consulta podrán remitirse al Proveedor responsable del anuncio, con el fin de que pueda responder directamente a tu solicitud.

5.2. Proveedores de servicios tecnológicos

GZ Ibiza Properties trabaja con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma (por ejemplo, hosting, alojamiento en servidores, mantenimiento técnico, envío de correos, herramientas de analítica web).

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo tratarán tus datos siguiendo instrucciones de GZ Ibiza Properties, con las garantías contractuales y de seguridad exigidas por el RGPD.

5.3. Autoridades y organismos públicos

Podremos comunicar datos a autoridades administrativas, judiciales o de otra índole cuando exista obligación legal, requerimiento oficial o sea necesario para la defensa de nuestros derechos e intereses legítimos (por ejemplo, ante un fraude, conflicto o procedimiento legal).

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de analítica o hosting) pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, GZ Ibiza Properties:

• Verificará que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o
• Suscribirá con dichos proveedores las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos de garantía reconocidos por el RGPD, asegurando un nivel de protección esencialmente equivalente.

Puedes solicitar información adicional sobre transferencias internacionales contactando en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

7. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:

• Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se retiren los consentimientos.
• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando claramente:

• Tu identidad (nombre y apellidos; eventualmente se podrá solicitar un documento acreditativo si es necesario).
• El derecho que deseas ejercer.
• Descripción de la petición.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días, prorrogable en casos complejos según la normativa.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

8. Plazos de conservación de los datos

Con carácter general:

• Los datos vinculados a tu cuenta como Usuario Registrado se conservarán mientras mantengas la cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
• Los datos asociados a solicitudes de información se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Los datos tratados con fines de envío de newsletters y comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites la supresión.
• Los datos de navegación y analítica se tratarán de acuerdo con los plazos indicados en la Política de Cookies y, en su caso, se conservarán de forma agregada o anonimizada.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos.

9. Medidas de seguridad

GZ Ibiza Properties aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones accidentales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.

Entre otras medidas, podemos aplicar:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros.
• Sistemas de firewall y protección perimetral.
• Controles de acceso restringido a la información.
• Copias de seguridad periódicas.
• Procedimientos internos de gestión de incidencias y violaciones de seguridad.

Aunque ninguna plataforma es completamente invulnerable, GZ Ibiza Properties se compromete a mantener un nivel de seguridad adecuado y a notificar, cuando sea exigido por la ley, las posibles brechas de seguridad que afecten a tus datos.

10. Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

No recabamos de forma consciente datos personales de menores de dicha edad. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin autorización válida, adoptaremos las medidas razonables para su eliminación inmediata.

11. Actualización de la Política de Privacidad

Podremos actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control o modificaciones en el funcionamiento de la Plataforma.

Cuando los cambios sean significativos, GZ Ibiza Properties podrá informar al Usuario de manera clara (por ejemplo, mediante aviso en la web o comunicaciones específicas).

En cualquier caso, la versión vigente será la publicada en la Plataforma, identificada por su fecha de última actualización.