Términos y condiciones
TÉRMINOS GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE GZ IBIZA PROPERTIES
Fecha de última actualización: enero 2025
Bienvenido a www.gzibizaproperties.com (en adelante, la “Plataforma” o el “Sitio Web”), titularidad de GZ Ibiza Properties (en adelante, “GZ Ibiza Properties”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).
El acceso, navegación y uso de la Plataforma, así como la utilización de sus funcionalidades, implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos Generales de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos” o “GTU”). Te recomendamos leerlos atentamente antes de utilizar la Plataforma.
- Objeto y ámbito de aplicación
1.1. Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma, así como las condiciones generales aplicables a los servicios digitales ofrecidos por GZ Ibiza Properties a través de la misma.
1.2. GZ Ibiza Properties opera un portal inmobiliario en el que, principalmente:
- Se publican propiedades en venta, alquiler o traspaso.
- Propietarios, promotores, profesionales inmobiliarios u otros proveedores (en adelante, los “Proveedores”) pueden mostrar sus anuncios y contenidos.
- Los usuarios interesados (en adelante, los “Usuarios”) pueden contactar con los Proveedores a través de la Plataforma para solicitar información o iniciar negociaciones.
1.3. Salvo en los casos en que se haya firmado un contrato específico de intermediación inmobiliaria u otros servicios profesionales con GZ Ibiza Properties, la Empresa actúa como mero prestador de servicios de la sociedad de la información, proporcionando la infraestructura técnica de publicación y contacto, pero no interviene como parte en las negociaciones ni en los contratos que puedan celebrarse entre Usuarios y Proveedores.
1.4. Estos Términos se han redactado conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales – DSA), al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y demás normativa española y europea aplicable.
- Definiciones
A efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
- Usuario: cualquier persona física o jurídica que accede, navega o utiliza la Plataforma, ya sea con o sin registro.
- Usuario Registrado: usuario que crea una cuenta en la Plataforma y utiliza funcionalidades avanzadas (favoritos, alertas, etc.).
- Proveedor: persona física o jurídica que publica anuncios o contenidos en la Plataforma (por ejemplo, propietarios, agencias inmobiliarias, promotores, operadores de negocios en traspaso).
- Contenido: toda información, dato, texto, imagen, fotografía, vídeo o material que se publique o comparta en la Plataforma.
- Servicios: funcionalidades digitales prestadas por GZ Ibiza Properties a través de la Plataforma (búsqueda de propiedades, formularios de contacto, alertas, newsletters, etc.).
- Servicios ofrecidos
3.1. Servicios abiertos (sin registro)
Sin necesidad de crear una cuenta, el Usuario puede:
- Navegar por la Plataforma y buscar propiedades mediante filtros.
- Consultar fichas e información detallada de inmuebles.
- Acceder a contenidos informativos o artículos.
- Enviar solicitudes de información a Proveedores a través de formularios integrados.
3.2. Servicios que requieren registro previo
Al crear una cuenta de Usuario Registrado, se habilitan funcionalidades adicionales, tales como:
- Guardar propiedades como favoritas.
- Crear y gestionar alertas personalizadas de búsqueda.
- Recibir newsletters y comunicaciones informativas, cuando se haya prestado el consentimiento correspondiente.
- Consultar y gestionar el historial de solicitudes enviadas a través de la Plataforma.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
3.3. Servicios profesionales sujetos a contrato adicional
Determinados servicios profesionales ofrecidos por GZ Ibiza Properties (por ejemplo, intermediación inmobiliaria, asesoramiento en operaciones concretas, elaboración de contratos, servicios de valoración, etc.) podrán requerir:
- La firma de un contrato específico entre el Usuario y GZ Ibiza Properties.
- Condiciones particulares de prestación del servicio, presupuesto y honorarios concretos.
En estos casos, las condiciones particulares prevalecerán frente a estos Términos en aquello que resulten incompatibles.
3.4. Veracidad de la información aportada por el Usuario
El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de la Plataforma es:
- Exacta
- Veraz
- Completa
- Actualizada
El Usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de los datos facilitados, especialmente aquellos necesarios para el contacto y prestación de servicios.
- Papel de GZ Ibiza Properties
4.1. Contenido de terceros
La mayor parte de la información relativa a las propiedades (descripciones, características, fotografías, precios, disponibilidad y demás datos) es proporcionada directamente por los Proveedores.
En consecuencia:
- Cada Proveedor es el único responsable de la exactitud, licitud, actualidad y veracidad del contenido que publique.
- GZ Ibiza Properties no garantiza la exactitud ni la disponibilidad permanente de dichos datos, si bien realiza esfuerzos razonables para mantener la calidad de la información.
4.2. No intermediación directa (salvo contrato específico)
Salvo que exista un contrato de intermediación expresamente suscrito con GZ Ibiza Properties, la Empresa:
- No actúa como parte en contratos de arrendamiento, compraventa, traspaso u otros acuerdos que se celebren entre Usuarios y Proveedores.
- No asume responsabilidad por el resultado de dichas negociaciones ni por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre terceros.
4.3. Neutralidad y condición de prestador de servicios digitales
GZ Ibiza Properties actúa como operador de servicios de intermediación en línea, proporcionando una infraestructura neutral que facilita la puesta en contacto entre Usuarios y Proveedores, conforme al DSA.
No es agente, representante ni mandatario de los Proveedores ni de los Usuarios, salvo pacto expreso en contrario.
- Moderación de contenidos, denuncias y DSA
5.1. Contenidos prohibidos
Queda terminantemente prohibido publicar, subir, transmitir o compartir en la Plataforma contenidos que:
- Sean manifiestamente ilícitos o constituyan delito.
- Contengan información falsa o engañosa de forma deliberada.
- Incluyan expresiones discriminatorias, violentas, difamatorias, amenazantes u ofensivas.
- Vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Revelen datos personales de terceros sin su consentimiento o sin base legal.
- Promocionen actividades ilegales o fraudes.
GZ Ibiza Properties se reserva la facultad de retirar, suspender o limitar el acceso a contenidos que vulneren estas prohibiciones.
5.2. Sistema de notificación y acción (art. 16 DSA)
Si detectas la presencia de contenido que consideres ilegal o contrario a estos Términos, puedes notificarlo a GZ Ibiza Properties mediante correo electrónico a:
La notificación deberá incluir, en la medida de lo posible:
- Identificación clara del contenido considerado ilegal (por ejemplo, URL o enlace directo).
- Descripción razonada de los motivos por los que se considera ilegal o contrario a las normas.
- Tus datos de contacto (nombre y correo electrónico).
- Una declaración responsable de que la información facilitada es exacta y de buena fe.
5.3. Revisión de las denuncias
- Todas las denuncias serán revisadas de manera diligente, manual y objetiva por personal cualificado.
- Cuando GZ Ibiza Properties tenga conocimiento efectivo de la ilicitud de un contenido, podrá retirar o bloquear el acceso al mismo, de forma proporcional y motivada.
- Se informará al Proveedor afectado sobre la decisión adoptada y, en su caso, sobre las vías internas y externas de recurso disponibles.
5.4. Uso abusivo del sistema de denuncias
El uso malintencionado o abusivo del sistema de denuncias (por ejemplo, presentar reiteradamente quejas infundadas con el objetivo de perjudicar a terceros) podrá comportar:
- Advertencias formales al Usuario.
- Limitaciones o suspensión temporal del acceso a la Plataforma.
- En los casos más graves, el bloqueo definitivo de la cuenta y, en su caso, acciones legales por daños y perjuicios.
- Sistema interno de reclamaciones (art. 20 DSA)
Si no estás conforme con una decisión de moderación adoptada por GZ Ibiza Properties (por ejemplo, retirada de contenido, suspensión de cuenta u otra medida), puedes presentar una reclamación interna remitiendo un correo a:
La reclamación será:
- Analizada por personal de GZ Ibiza Properties que no haya participado en la decisión inicial, siempre que sea posible.
- Evaluada de forma imparcial, transparente y sin discriminación.
- Resuelta en un plazo razonable, comunicándote por escrito la decisión final y sus motivos.
Sin perjuicio del sistema interno de reclamaciones, el Usuario podrá acudir, si lo desea:
- A mecanismos de resolución extrajudicial de litigios reconocidos en la Unión Europea.
- A la vía judicial ordinaria que corresponda.
- Obligaciones del Usuario
Al utilizar la Plataforma, el Usuario se compromete a:
- Hacer un uso lícito, diligente y conforme a la buena fe, a los presentes Términos y a la normativa aplicable.
- No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar la reputación de GZ Ibiza Properties, de otros Usuarios o de Proveedores.
- No llevar a cabo actividades de extracción masiva de datos (scraping, text/data mining automatizado) salvo autorización expresa escrita.
- No copiar, reproducir ni redistribuir propiedades o contenidos de la web para su publicación en otros portales sin la autorización correspondiente.
- No crear bases de datos derivadas del contenido de la Plataforma para su explotación comercial no autorizada.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a:
- Suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario.
- Exclusión temporal o definitiva de la Plataforma.
- Reclamación de daños y perjuicios que puedan haberse ocasionado a GZ Ibiza Properties o a terceros.
- Propiedad intelectual e industrial
8.1. El diseño del Sitio Web, su código fuente, la arquitectura de navegación, los textos originales, imágenes propias, logotipos, marcas y demás elementos integrados en la Plataforma son titularidad de GZ Ibiza Properties o se utilizan con licencia o autorización del titular correspondiente.
8.2. Los contenidos (incluyendo fotografías, descripciones y demás material) aportados por los Proveedores son de su exclusiva propiedad o se encuentran debidamente licenciados por ellos. El Proveedor garantiza disponer de todas las autorizaciones necesarias para su publicación.
8.3. El Usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo y revocable de la Plataforma, con el único fin de navegar, buscar inmuebles y utilizar las funcionalidades previstas. Queda expresamente prohibida:
- La reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de la Plataforma.
- La eliminación o manipulación de avisos de copyright, marcas u otros elementos de identificación de derechos.
- Enlaces a terceros y responsabilidad
9.1. La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, páginas de Proveedores, herramientas de mapas, redes sociales u otros servicios externos). GZ Ibiza Properties no controla ni respalda necesariamente el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.
9.2. El acceso a páginas de terceros se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario, que deberá leer y, en su caso, aceptar los términos y políticas correspondientes.
9.3. GZ Ibiza Properties no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del acceso, uso o contenido de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma.
- Limitación de responsabilidad de GZ Ibiza Properties
10.1. GZ Ibiza Properties no será responsable de:
- Errores u omisiones en los datos sobre inmuebles facilitados por Proveedores.
- Cambios de precio, retirada de propiedades del mercado, indisponibilidad, cancelaciones o modificaciones realizadas por los Proveedores.
- Incumplimientos contractuales, daños, perjuicios o conflictos surgidos entre Usuarios y Proveedores.
- Daños que se deriven del uso indebido o contrario a estos Términos realizado por el Usuario.
10.2. GZ Ibiza Properties será responsable, con los límites establecidos en la normativa aplicable:
- De la correcta prestación técnica de la Plataforma, dentro de lo razonablemente exigible.
- De la adopción de medidas razonables de seguridad informática.
- De la retirada o bloqueo diligente de contenidos ilegales cuando tenga conocimiento efectivo de su existencia.
10.3. Sin perjuicio de los derechos de los consumidores reconocidos por la ley, GZ Ibiza Properties no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, que podrá verse afectada por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas u otras circunstancias ajenas a su control.
- Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por la Política de Privacidad de GZ Ibiza Properties, que forma parte integrante de estos Términos y que está disponible en la Plataforma.
Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y comprendido dicha Política de Privacidad y la Política de Cookies.
- Duración, suspensión y terminación
12.1. El acceso a la Plataforma se ofrece con carácter indefinido, si bien GZ Ibiza Properties podrá suspender, limitar o terminar el acceso cuando concurran motivos justificados, tales como:
- Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
- Exigencias legales o administrativas.
- Razones de seguridad o mantenimiento técnico.
12.2. El Usuario podrá darse de baja como Usuario Registrado en cualquier momento, siguiendo el procedimiento habilitado o comunicándolo por correo a GZ Ibiza Properties.
12.3. La terminación de la relación de uso de la Plataforma no afectará a las obligaciones pendientes derivadas de contratos que el Usuario haya celebrado con Proveedores o con GZ Ibiza Properties mediante contrato separado.
- Modificación de los Términos
GZ Ibiza Properties podrá modificar estos Términos cuando sea necesario para:
- Adaptarlos a cambios legislativos o regulatorios.
- Introducir mejoras técnicas o nuevas funcionalidades.
- Ajustar la prestación de servicios a la evolución del negocio.
Las modificaciones se publicarán en la Plataforma indicando la fecha de última actualización. Cuando las modificaciones sean relevantes, GZ Ibiza Properties podrá informar de forma destacada a los Usuarios. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará su aceptación.
- Ley aplicable y jurisdicción
- Para Usuarios considerados consumidores o usuarios finales, será de aplicación la legislación del país de residencia habitual del Usuario, sin perjuicio de la posible aplicación de normas imperativas de protección al consumidor.
- Para Usuarios profesionales, empresas, Proveedores y, en general, para relaciones de carácter mercantil, será de aplicación la legislación española, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Ibiza (Islas Baleares), salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en la dirección indicada por las autoridades europeas, a la que el Usuario podrá acudir de forma voluntaria.
